В фильме про трансформеров звучит такая мысль – не ты выбираешь свою первую машину, а машина выбирает тебя. И если перефразировать это высказывание, то получается, что при покупке эмоциональная сторона важнее рациональной. Другими словами, сколько не взвешивай преимущества и недостатки, сколько не сравнивай разные варианты, ты все равно выберешь именно то, что приглянулось с первого взгляда. Как говорится, когда искра проскочила. И наоборот, даже если мозг будет твердить, что та или иная вещь выгодна, полезна и целесообразна, ты все равно отвернешься и будешь искать дальше то, что будет ближе сердцу…
Очевидно, что на самом деле у этой медали есть две стороны и они зависят от типа ума или от склада характера. Для одних людей важнее впечатление, форма, и атмосфера. Для других – качество, выгода, калории и скорость. А цена товара становится тем мерилом, с помощью которого наша эмоциональная сторона или наша рациональная сторона придет в равновесие. Если цена кажется высокой, то отрицательная эмоция перевесит положительные эмоции от красоты, запаха или сочетания цветов в дизайне. И та же высокая цена ляжет тяжелым грузом на противоположную чашу весов при рассмотрении качества, производительности или экономичности (стоимости потребления).
И в реальности мы получаем своеобразный треугольник, где углами будут выступать эмоции, рационализм и цена. И каждый товар, будь то автомобиль или солонка, и каждая услуга, например, курсы разговорного английского или чистка дивана, будут попадать внутрь этого треугольника. Чем дальше наша покупка будет от угла с ценой, тем больше вероятность, что эмоциональная или рациональная составляющая перевесит и сделка будет заключена. Но если товар или услуга не вызывает ни эмоций, ни ощущения выгоды от покупки, но шансов просто нет. Товар плавно переползет в сторону цены. И даже дешевая вещь или недорогая услуга будет вызывать отрицательные эмоции или нежелание переплачивать за полную ерунду…
И да, я не говорю про предметы роскоши – там логика будет совсем иная…
